Créer une vitrine pour le grand public et les professionnels de santé

L’association Appui au Parcours de Santé joue un rôle central dans l’accompagnement des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, de leurs proches aidants et des professionnels du territoire. À travers ses missions d’information, d’orientation et de soutien, APS 56 constitue un point d’entrée essentiel pour toutes les démarches liées à l’âge, à la perte d’autonomie et au handicap dans le Morbihan.

Dans un contexte où l’accès à une information claire, fiable et accessible est un enjeu de santé publique, APS 56 a souhaité engager la refonte complète de son site internet santé. L’objectif était de disposer d’un outil digital à la hauteur de ses missions, capable de diffuser largement l’information, de faciliter la prise de contact et de mettre à disposition des ressources utiles à destination du grand public comme des professionnels de santé.

L’agence web Azelty basée à Vannes a été mobilisée pour imaginer, développer et accompagner APS56 dans ce projet ambitieux.

Avant la refonte, le site internet d’APS 56 ne répondait plus pleinement aux usages actuels. Des problématiques de responsive design limitaient la consultation sur mobile et tablette, alors même que ces supports sont aujourd’hui largement utilisés par les usagers, les aidants et les professionnels de santé. La lisibilité des contenus, l’ergonomie et la structuration de l’information devaient également être repensées afin de mieux refléter la diversité et la richesse des missions portées par l’Espace Autonomie Santé.

L’enjeu du projet était donc double.

Le premier enjeu consistait à créer une vitrine institutionnelle claire, moderne et accessible, permettant d’expliquer les missions d’APS 56, de valoriser son rôle sur le territoire et de rendre l’information compréhensible par tous les publics, quels que soient leur âge, leur situation ou leur niveau de familiarité avec les outils numériques.

Le second enjeu était de faire du site un véritable outil de diffusion de l’information et de mise en relation, capable de faciliter les prises de contact, d’orienter efficacement les usagers et de proposer des ressources structurées aux professionnels de santé et aux acteurs du secteur médico-social.

Cette refonte s’inscrit dans une démarche globale de modernisation de la communication digitale, accompagnée par une agence web santé attentive aux enjeux d’accessibilité, de clarté de l’information et de service public.

Un site internet santé au service de trois missions fondamentales

La conception du nouveau site internet santé APS 56 repose sur une compréhension fine des missions de la structure. Chaque choix éditorial, graphique et fonctionnel a été guidé par la volonté de soutenir concrètement ces trois piliers : informer, accompagner et soutenir.

Informer clairement et durablement

Le site internet a été pensé comme une plateforme d’information fiable et structurée. Les contenus expliquent de manière pédagogique les dispositifs existants, les rôles des différents acteurs et les démarches possibles en lien avec l’autonomie, le handicap et le vieillissement.

L’enjeu n’était pas seulement de diffuser de l’information, mais de la rendre compréhensible, accessible et rassurante. Les textes ont été rédigés dans un langage clair, évitant le jargon administratif, tout en conservant la précision nécessaire à un site internet santé.

Accompagner les usagers et les proches aidants

Le site internet guide les visiteurs dans leurs parcours, en les aidant à identifier leurs besoins et les solutions adaptées à leur situation. La navigation a été conçue pour orienter rapidement vers les bonnes informations et les bons interlocuteurs, sans multiplier les étapes ou les contenus inutiles.

Cette logique d’accompagnement se traduit par une hiérarchisation claire des contenus, des accès rapides aux informations essentielles et une mise en avant des moyens de contact.

Soutenir les professionnels de santé et les partenaires

APS 56 met également à disposition des ressources à destination des professionnels de santé et des acteurs du médico-social. Le site internet santé devient ainsi un outil de travail, permettant de centraliser des informations, de partager des documents et de faciliter les échanges entre acteurs du territoire.

Cette dimension professionnelle a été pleinement intégrée dans la refonte, afin que le site réponde aux besoins de tous ses publics.

L’accessibilité et le confort de navigation ont été placés au cœur du projet. L’ancien site internet rencontrait des limites importantes sur mobile, ce qui constituait un frein majeur à l’accès à l’information.

La refonte du site internet santé APS 56 repose sur une approche responsive complète, garantissant une consultation optimale sur ordinateur, tablette et smartphone. Les contenus s’adaptent automatiquement à la taille de l’écran, les textes restent lisibles et les parcours de navigation demeurent simples et intuitifs.

Cette attention portée à l’expérience utilisateur est essentielle pour un site internet santé, dont les publics peuvent être variés, parfois fragilisés, et pas toujours à l’aise avec le numérique.

L’architecture de l’information a été entièrement repensée afin de faciliter la compréhension et l’orientation. Chaque rubrique répond à une intention précise et s’inscrit dans un parcours logique pour l’utilisateur.

Les informations sont hiérarchisées, les contenus sont organisés par thématiques et les messages clés sont mis en avant dès les premières secondes de navigation. Cette structuration permet au site internet santé APS 56 de remplir pleinement son rôle de point d’entrée unique vers l’information et l’accompagnement.

Le référencement naturel a été intégré dès la conception du projet. Les contenus ont été structurés et rédigés afin d’améliorer la visibilité du site sur les moteurs de recherche, notamment autour des thématiques liées à l’autonomie, au handicap et à l’accompagnement des publics.

Un travail spécifique a été mené pour renforcer le positionnement du site sur la requête site internet santé, tout en valorisant l’expertise d’APS 56 sur son territoire. Cette approche permet de faciliter l’accès à l’information pour les personnes en recherche de ressources et de services adaptés.

L’accompagnement par une agence web santé spécialisée a permis de concilier exigences SEO, lisibilité des contenus et respect des valeurs institutionnelles.

La refonte du site internet santé APS 56 apporte des bénéfices concrets et durables.

Pour les usagers et les aidants :

• Un accès simplifié à une information claire et fiable
• Une meilleure compréhension des dispositifs existants
• Une navigation adaptée à tous les supports

Pour les professionnels de santé :

• Un espace de ressources structuré
• Une meilleure visibilité des missions et des actions d’APS 56
• Un outil facilitant la coordination et l’orientation

Pour APS 56 :

• Une image digitale modernisée et cohérente avec ses missions
• Une meilleure diffusion de l’information sur le territoire
• Une visibilité renforcée grâce à un site internet santé optimisé pour le référencement

Une approche alignée avec les valeurs du service public et de la santé

Ce projet illustre l’approche d’Azelty en tant qu’agence web santé : concevoir des sites internet utiles, accessibles et durables, au service de l’intérêt général. La refonte du site web APS 56 démontre qu’un site internet santé peut être à la fois informatif, accessible, performant et respectueux des publics auxquels il s’adresse.