A

Abandon de panier

Situation où un utilisateur quitte un site e-commerce sans finaliser son achat.

Accessibilité web

Capacité d’un site à être utilisable par tous, y compris les personnes en situation de handicap.

ACF (Advanced Custom Fields)

Plugin WordPress pour ajouter des champs personnalisés à un site internet.

Alt (texte alternatif)

Description d’une image utile pour l’accessibilité et le SEO d’un site internet.

AMO (Assistance à maîtrise d’ouvrage)

Accompagnement stratégique pour cadrer, piloter et sécuriser un projet de site internet ou digital.

Annuaire

Site web référençant des entreprises ou sites internet, utile pour la visibilité et le SEO local.

Anti-spam

Système limitant les messages indésirables via les formulaires d’un site web.

API

Interface permettant à des logiciels ou services de communiquer entre eux automatiquement.

Apple Pay

Moyen de paiement permettant de régler en ligne sur un site web via un appareil Apple, sans saisir ses coordonnées bancaires.

Arborescence

Organisation des pages d’un site pour structurer la navigation et le SEO.

Audit de site

Diagnostic global d’un site internet (technique, contenu, design, performance).

Audit SEO

Analyse d’un site pour identifier les freins et opportunités de référencement sur Google.

Audit technique

Vérification technique d’un site web.

Audit UX

Analyse de l’expérience utilisateur.

Avis Google

Avis clients affichés sur la fiche établissement Google.

Avis Google

Avis laissés par des clients sur Google, influençant la visibilité locale et la confiance.

Awwwards

Référence internationale récompensant le design et l’expérience utilisateur des sites web.

B

Back-office

Interface d’administration d’un site pour gérer les contenus.

Backlink

Lien provenant d’un autre site vers le vôtre, essentiel pour le référencement.

Balise H1

Titre principal d’une page web.

Balise H2

Sous-titre structurant le contenu d’une page.

Balise meta description

Texte descriptif affiché dans les résultats de recherche.

Balise title

Titre d’une page affiché dans Google, déterminant pour le SEO.

Balise title

Titre SEO principal affiché dans Google et l’onglet navigateur.

Balises Hn

Hiérarchie des titres (H1, H2, H3…) d’une page de site web.

Bandeau cookies

Message demandant le consentement RGPD sur un site web.

Barre de notification

Bandeau discret affichant un message important sur un site internet (actualité, promo, info).

Blog

Section d’articles optimisés pour le SEO.

Branding

Construction et cohérence de l’image de marque d’une entreprise.

Branding digital

Image de marque appliquée au web.

Bug

Anomalie à corriger sur un site internet.

Burger menu

Menu compact représenté par une icône, utilisé principalement sur mobile pour un site web.

C

Cache

Mémoire accélérant l’affichage d’un site.

Cache serveur

Système côté hébergement accélérant l’affichage d’un site internet.

Cahier des charges

Document définissant les besoins et objectifs d’un projet web.

Call to action

Élément incitant l’utilisateur à agir (contact, devis, achat).

Campagne Google Ads

Ensemble d’annonces et de ciblages pour générer du trafic et des conversions.

Campagne réseaux sociaux Ads

Publicités diffusées sur Meta, LinkedIn, TikTok ou autres réseaux.

Canonical

Balise indiquant la version officielle d’une page de site web pour éviter le contenu dupliqué.

Carrousel

Bloc défilant affichant plusieurs contenus (images, textes, offres) sur un site web.

Carte interactive

Carte dynamique intégrée à un site web permettant de visualiser des lieux, projets ou zones d’intervention.

Catalogue produit

Présentation structurée de produits ou services sur un site internet, avec filtres et fiches détaillées.

Catégorie

Regroupement de contenus sur un site web, utile pour l’organisation et le SEO.

CGV

Conditions générales de vente d’un site e-commerce précisant les règles d’achat, livraison et retours.

Charte graphique

Règles visuelles d’une marque.

Chat en ligne

Outil de discussion instantanée sur un site internet pour répondre aux visiteurs.

Chatbot

Assistant automatisé répondant aux questions sur un site web.

Ciblage publicitaire

Sélection d’audiences selon lieux, intérêts, métiers ou comportements.

Click and collect

Solution permettant de commander en ligne et de retirer en magasin via un site internet.

CMP (Consent Management Platform)

Outil qui gère le consentement cookies et RGPD sur un site internet.

CMS

Outil de gestion de contenu permettant de créer un site internet.

Compression d’image

Réduction du poids des images pour accélérer un site internet.

Compression Gzip

Technique réduisant le poids des fichiers d’un site web pour charger plus vite.

Conformité RGAA

Niveau de respect des critères RGAA, liés à l’accessibilité, sur un site internet.

Constructeur de pages

Outil visuel pour créer des pages sur un site web sans coder.

Contenu SEO

Texte optimisé pour répondre aux internautes et plaire à Google.

Conversion

Action réalisée par un visiteur (contact, inscription, achat).

Conversion Google Ads

Action mesurée après clic (formulaire, achat, inscription).

Cookie

Fichier stocké pour analyser le comportement des visiteurs.

Copywriting

Écriture persuasive orientée résultats.

Core Web Vitals

Indicateurs Google mesurant la performance et l’expérience utilisateur.

Correctif

Mise à jour visant à résoudre un bug sur un site web.

CPA (coût par acquisition)

Coût moyen pour obtenir une conversion.

CPC (coût par clic)

Montant payé à chaque clic sur une annonce.

CRM

Outil permettant de gérer les contacts, prospects et clients, souvent connecté à un site internet.

Custom Post Type

Type de contenu sur mesure dans WordPress (réalisations, témoignages, offres) pour un site web.

D

Déclaration d’accessibilité

Page indiquant le niveau d’accessibilité d’un site web.

Design system

Règles UI réutilisables (composants, styles) pour un site web.

Design UI

Aspect visuel et graphique d’un site internet.

Design UX

Expérience vécue par l’utilisateur lors de la navigation.

Développement web

Création technique d’un site ou d’une application.

DNS

Système reliant un nom de domaine à un serveur pour rendre un site internet accessible.

Domaine (nom de domaine)

Adresse web d’un site internet.

Données analytics

Statistiques de fréquentation d’un site.

Données structurées

Informations codées aidant Google à comprendre un site.

Double opt-in

Validation par email pour confirmer une inscription via un formulaire d’un site web.

Duplicate content

Contenu dupliqué pénalisant le SEO.

E

E-commerce

Système de vente en ligne permettant de vendre des produits ou services via un site internet.

Email automation

Envoi automatique d’emails selon le comportement sur un site internet (inscription, achat, relance).

Ergonomie mobile (responsive)

Facilité d’usage sur smartphone.

Ergonomie web

Facilité d’utilisation d’un site.

ERP

Logiciel de gestion d’entreprise (ventes, achats, stock, compta) pouvant être relié à un site web.

Erreur 404

Page introuvable sur un site internet.

Espace client

Espace sécurisé sur un site web où un utilisateur accède à ses documents et informations.

Expérience utilisateur

Ressenti global d’un visiteur sur un site.

Extension

Module ajoutant des fonctionnalités à un site.

Extranet

Espace web sécurisé destiné à des partenaires, clients ou adhérents.

F

Favicon

Petite icône visible dans l’onglet du navigateur.

Fiche établissement

Fiche locale (Google Business Profile) affichée sur Google et Google Maps.

Fiche Google Business Profile

Présence d’une entreprise sur Google Maps et résultats locaux.

Fiche produit

Page d’un site e-commerce présentant un produit (prix, photos, caractéristiques, livraison).

Figma

Outil de design collaboratif utilisé pour créer les maquettes d’un site internet ou d’une webapp.

Fil d’Ariane

Aide à la navigation dans un site.

Filtres produits

Outils d’un catalogue produit permettant de trier et affiner la recherche sur un site web.

Footer

Partie basse d’un site web regroupant informations légales, liens utiles et contacts.

Formulaire

Outil de prise de contact.

Formulaire à logique conditionnelle

Formulaire intelligent dont les champs s’adaptent selon les réponses de l’utilisateur sur un site web.

Framework

Base technique facilitant le développement web.

Front-end

Partie visible d’un site pour l’utilisateur.

G

GEO (SEO pour les IA)

Optimisation des contenus pour être compris, cités et repris par les intelligences artificielles.

Gestion des rôles

Droits d’accès différents sur un site internet selon le profil (admin, éditeur, lecteur).

Google Ads

Plateforme Google pour diffuser des campagnes SEA.

Google Analytics

Outil d’analyse du trafic.

Google Partner

Label délivré par Google attestant de l’expertise d’une agence en publicité Google Ads.

Google Pay

Solution de paiement en ligne de Google permettant de payer rapidement sur un site internet.

Google Search Console

Suivi SEO d’un site.

Groupe d’annonces

Sous-ensemble d’une campagne SEA avec mots-clés et annonces associées.

Gutenberg

Éditeur WordPress basé sur des blocs pour construire des pages de site internet.

H

Header

Partie haute d’un site internet contenant le menu, le logo et les éléments clés.

Hébergement

Serveur où sont stockés les fichiers du site.

Hébergement dédié

Serveur réservé à un seul site.

Hébergement mutualisé

Serveur partagé entre plusieurs sites.

HTTPS

Protocole SSL sécurisant les échanges de données.

I

Image optimisée

Image compressée pour le web.

Inbound marketing

Attirer des prospects par le contenu.

Index mobile

Indexation Google basée sur mobile.

Indexation

Enregistrement d’une page dans Google.

Infinite scroll

Chargement continu de contenus au défilement sur un site web.

Intégration web

Transformation d’une maquette en pages fonctionnelles.

Intranet

Site internet interne réservé aux équipes d’une entreprise.

J

JavaScript

Langage permettant des interactions dynamiques.

K

KPI

Indicateurs servant à mesurer la performance.

L

Landing page

Page conçue pour convertir un visiteur.

Landing page SEO

Page de site web optimisée pour un mot-clé et conçue pour convertir.

Lazy loading vidéo

Chargement différé des vidéos pour éviter de ralentir un site internet.

Lead

Contact qualifié.

Lien interne

Lien entre deux pages d’un même site.

LinkedIn Ads

Publicité LinkedIn pour cibler des profils professionnels.

Live chat

Support en direct via messagerie sur un site internet.

M

Maillage externe

Stratégie de liens depuis ou vers d’autres sites internet pour renforcer la crédibilité et le SEO.

Maintenance corrective

Corrections de bugs et dysfonctionnements sur un site internet.

Maintenance évolutive

Améliorations et nouvelles fonctionnalités ajoutées au fil du temps sur un site web.

Maintenance préventive

Mises à jour, contrôles et actions visant à éviter les pannes et failles sur un site web.

Maintenance web

Actions assurant sécurité et mises à jour d’un site.

Maquettage

Création de maquettes graphiques avant le développement d’un site internet.

Médiathèque WordPress

Espace de WordPress permettant de gérer les images, vidéos et fichiers d’un site internet.

Mega menu

Menu de navigation visuel et étendu affichant plusieurs niveaux et catégories sur un site internet.

Mentions légales

Page obligatoire d’un site internet indiquant l’éditeur, l’hébergeur et les informations légales.

Meta Ads

Plateforme publicitaire Facebook et Instagram.

Minification

Réduction du poids des fichiers CSS/JS d’un site web.

Mise à jour de sécurité

Correctif appliqué pour protéger un site web contre des failles connues.

Mise en production

Déploiement d’un site web ou d’une fonctionnalité en ligne.

Mobile first

Conception d’un site pensée d’abord pour mobile.

Module de réservation

Fonction d’un site internet permettant de réserver un créneau ou une prestation.

Monitoring

Suivi automatique de la disponibilité et des performances d’un site internet.

Mot-clé exact

Type de ciblage SEA déclenchant l’annonce sur des requêtes très proches.

Mot-clé expression

Type de ciblage SEA déclenchant l’annonce sur des requêtes contenant l’expression.

Mot-clé large

Type de ciblage SEA plus ouvert, utile pour explorer de nouvelles requêtes.

Moteur de recherche

Cadre de recherche sur un site web facilitant l’accès aux contenus ou produits.

Moteur de recherche avancé

Recherche interne avec filtres (date, type, catégorie) sur un site web.

Moteur de recherche interne

Recherche intégrée pour trouver des contenus ou produits sur un site internet.

Mots-clés

Termes tapés par les internautes.

Mots-clés négatifs

Mots exclus pour éviter les clics non pertinents en SEA.

N

NAP (Name Address Phone)

Cohérence du nom, adresse, téléphone pour le SEO local.

Netlinking

Stratégie d’acquisition de liens.

Newsletter

Email envoyé régulièrement pour informer et fidéliser, souvent lié à un site web.

Nom de domaine

Adresse unique d’un site web.

O

Optimisation CSS

Réduction et organisation des styles pour accélérer un site web.

Optimisation JavaScript

Chargement et exécution optimisés des scripts d’un site internet.

Organic search

Trafic provenant des résultats naturels de Google, sans publicité payante.

Outil métier

Application web répondant à un besoin spécifique.

P

Pagination

Système de pages successives pour lister des contenus sur un site internet.

Paiement en ligne

Système permettant d’encaisser des paiements via un site internet.

Paiement en plusieurs fois

Solution permettant de régler un achat en plusieurs échéances via un site internet.

Paiement sécurisé

Ensemble de dispositifs garantissant la protection des données bancaires lors d’un paiement en ligne sur un site web.

Pare-feu applicatif (WAF)

Protection qui bloque des attaques visant un site internet.

Passerelle logiciel métier

Connexion entre un site web et un logiciel métier pour automatiser les échanges de données.

PayPal

Solution de paiement en ligne permettant de payer sur un site internet via un compte PayPal ou une carte bancaire.

Persona

Profil type de client cible.

Plan de recette

Liste des tests à effectuer pour valider un site web.

Plan de sauvegarde

Organisation des sauvegardes automatiques d’un site internet (fréquence, stockage, restauration).

Plugin

Extension ajoutant des fonctionnalités.

Politique de confidentialité

Page d’un site web expliquant comment les données personnelles sont collectées et utilisées.

Pop-up

Fenêtre qui s’affiche sur un site web pour attirer l’attention (offre, contact, information).

Portfolio / Réalisations

Présentation de projets ou références sur un site internet pour démontrer un savoir-faire.

Posts Google

Publications d’actualités sur la fiche établissement Google.

Prise de rendez-vous en ligne

Outil intégré à un site web pour planifier un rendez-vous automatiquement.

Prototype

Version cliquable d’une maquette pour valider un parcours sur un site internet.

PSP (prestataire de paiement)

Solution technique qui sécurise et gère les paiements en ligne.

Q

Quality Score

Note Google qui influence le coût et la diffusion d’une annonce SEA.

R

Recettage

Phase de tests avant mise en ligne d’un site internet.

Recherche interne

Moteur de recherche intégré à un site internet pour trouver rapidement une information.

Rédaction web

Écriture adaptée au web et au SEO.

Redirection 301

Redirection permanente d’une URL vers une autre sur un site web.

Référencement local

SEO ciblant une zone géographique.

Référencement naturel

Visibilité gratuite sur Google.

Registrar

Organisme auprès duquel un nom de domaine est acheté et géré.

Remarketing

Reciblage publicitaire d’internautes ayant visité un site internet.

Requêtes cibles

Expressions ou mots-clés stratégiques sur lesquels un site web cherche à se positionner sur Google.

Responsive design

Adaptation du site à tous les écrans.

RGAA

Référentiel français d’accessibilité numérique (obligations et bonnes pratiques).

RGPD

Règlement sur la protection des données.

RGPD consentement

Gestion de l’accord utilisateur pour les cookies et le traitement de données sur un site internet.

Robots.txt

Fichier indiquant aux moteurs ce qu’ils peuvent explorer sur un site web.

S

Sauvegarde

Système de backup permettant de restaurer un site web en cas de problème.

Scalabilité

Capacité d’un site à évoluer.

Score SEO

Niveau d’optimisation d’un site.

Scroll

Action de faire défiler une page.

SEA

Référencement payant sur Google via des annonces.

Sécurité web

Protection contre les piratages.

Serveur

Infrastructure hébergeant un site.

Signature visuelle

Éléments distinctifs d’une marque.

Sitemap XML

Fichier listant les pages d’un site internet pour faciliter l’indexation.

Slug

Partie finale de l’URL d’une page de site internet.

SSO (Single Sign-On)

Système de connexion unique pour accéder à plusieurs outils ou espaces d’un site internet.

Stratégie digitale

Plan global des actions web.

Stripe (moyen de paiement)

Solution de paiement en ligne permettant d’accepter des cartes bancaires et autres moyens de paiement sur un site internet de manière sécurisée.

T

Tag (étiquette)

Mot-clé servant à regrouper des contenus sur un site internet.

Tag de conversion

Code permettant de mesurer les conversions d’un site web.

Taxonomie

Classement des contenus (catégories, étiquettes) d’un site web.

Témoignages

Retours d’expérience de clients utilisés pour rassurer et renforcer la crédibilité d’un site web.

Temps de chargement

Durée d’affichage d’une page.

Temps réel

Données mises à jour instantanément.

Thème enfant

Thème WordPress permettant de personnaliser un site internet sans perdre les modifications aux mises à jour.

Thème WordPress

Base graphique d’un site WordPress.

Trophées de la Communication

Récompenses nationales valorisant les meilleures réalisations en communication et web.

Tunnel de conversion

Parcours menant à une action finale.

Typographie

Choix des polices d’écriture.

U

UI

Interface visuelle d’un site.

URL

Adresse précise d’une page web.

V

Virement bancaire

Moyen de paiement par transfert d’argent directement entre comptes bancaires, parfois proposé sur un site web.

W

Web app

Application accessible via navigateur.

Webapp

Application web accessible via un navigateur, sans installation sur un appareil.

Webdesign

Conception graphique d’un site.

Webmarketing

Actions marketing sur internet.

WebP

Format d’image léger recommandé pour accélérer un site internet.

Wireframe

Schéma de structure d’une page.

WordPress

CMS permettant de créer des sites sur mesure.

Z

Zoning

Répartition des blocs de contenu d’une page de site web.