Faciliter la gestion des commandes en période de forte activité pour les Fermiers Sablé
Une agence e-commerce au service de la vente directe et de la visibilité d'une marque de glaces artisanales
Les Fermiers Sablés sont une marque artisanale reconnue pour la qualité de leurs glaces, leur exigence de fabrication et leur ancrage local. Afin d’accompagner la montée en puissance de leur activité et de structurer leur vente directe, l’entreprise a fait appel à Azelty, agence e-commerce spécialisée dans la création de sites e-commerce sur mesure, pour concevoir une boutique en ligne performante, évolutive et orientée conversion.
L’objectif de cette collaboration ne se limitait pas à la simple création d’un site e-commerce. Il s’agissait de bâtir un véritable outil commercial, capable de soutenir des pics d’activité importants, notamment lors des périodes clés comme les fêtes de fin d’année, tout en valorisant l’image artisanale et premium de la marque.
Au-delà de la création du site e-commerce, l’agence web Azelty accompagne Les Fermiers Sablés dans leur communication globale, en concevant des supports print (brochures, flyers, documents commerciaux) permettant d’assurer une cohérence forte entre les points de vente physiques, la boutique en ligne et la stratégie de visibilité globale.
Contexte et enjeux du projet e-commerce
L’activité des Fermiers Sablés est marquée par une forte saisonnalité. Les périodes de fêtes concentrent une grande partie des ventes, avec un besoin crucial de fluidité dans la prise de commande et la gestion logistique.
Avant le projet, la marque avait besoin de :
- structurer sa vente en ligne,
- simplifier le parcours d’achat pour les clients,
- améliorer sa visibilité sur Google,
- gagner en autonomie dans la gestion du site internet et des produits.
Le site internet devait à la fois répondre aux attentes des clients particuliers, séduire les professionnels de la restauration et devenir un outil fiable pour les équipes internes. La création du site e-commerce devait donc s’inscrire dans une vision globale, mêlant performance commerciale, image de marque et simplicité d’utilisation.
Le défi : créer un site e-commerce performant, personnalisable et automatisé
En tant qu’agence e-commerce, l’agence web Azelty a conçu ce projet autour de plusieurs défis majeurs :
- proposer une expérience d’achat fluide et intuitive,
- optimiser chaque étape du tunnel de conversion,
- anticiper les pics de trafic et de commandes,
- automatiser un maximum de tâches pour soulager les équipes,
- offrir une personnalisation fine de l’expérience client.
L’ambition était claire : transformer le site internet e-commerce en un levier de croissance durable, capable d’évoluer avec l’activité des Fermiers Sablés.
Notre approche e-commerce
L’expérience utilisateur a été pensée dès la phase de conception. Navigation simplifiée, accès rapide aux produits, hiérarchisation claire des catégories et tunnel d’achat optimisé permettent aux visiteurs de commander facilement, même en période d’affluence.
Chaque élément du parcours a été imaginé et développer pour convertir :
- nombre d’étapes limité,
- informations essentielles mises en avant,
- de belles photos des produits qui font saliver,
- appels à l’action clairs,
- des éléments de rassurance tout au long du processus de commande.
Cette approche UX est un pilier fondamental de toute création de site e-commerce performante.
Un design sur mesure au service de l’artisanat
Le design du site internet e-commerce reflète l’univers des Fermiers Sablés : authenticité, gourmandise, exigence et proximité. Les visuels occupent une place centrale, avec des packshots retravaillés et une mise en valeur soignée des produits.
Les descriptions ont été rédigées pour :
- valoriser le savoir-faire artisanal,
- faciliter la projection du client,
- renforcer le référencement naturel,
- soutenir la conversion.
L’ensemble du design participe à créer une expérience cohérente, rassurante et engageante.
Développement e-commerce sur mesure et personnalisation avancée
Un socle WooCommerce robuste et évolutif
Le site repose sur WooCommerce, solution e-commerce reconnue pour sa fiabilité et sa flexibilité. En tant qu’agence e-commerce, Azelty a configuré WooCommerce sur mesure afin de répondre précisément aux besoins des Fermiers Sablés.
Ce socle technique permet :
- une gestion autonome des produits,
- l’automatisation des notifications clients,
- le paramétrage du clic and collect ou de l’expédition,
- une évolution fonctionnelle sans refonte complète,
- une parfaite maîtrise des données.
Personnalisation de l’expérience e-commerce
Au-delà des fonctionnalités standards, le site internet a été personnalisé pour offrir une expérience adaptée aux usages réels des clients :
- mise en avant dynamique des produits saisonniers,
- pages produits optimisées pour la conversion,
- affichage clair des informations essentielles (formats, quantités, disponibilité),
- logique de navigation orientée découverte et achat rapide.
Cette personnalisation permet d’adapter le site web e-commerce aux temps forts commerciaux et aux attentes spécifiques de la clientèle.
Automatisation des notifications et de la relation client
Un développement spécifique a été mené sur l’automatisation des notifications, afin d’améliorer l’expérience client tout en allégeant la charge de travail des équipes en interne.
Le site e-commerce intègre :
- des notifications automatiques de confirmation de commande,
- des emails de suivi personnalisés,
- des messages clairs sur l’état des commandes,
- une communication fluide et rassurante à chaque étape.
Ces automatisations renforcent la confiance des clients et participent directement à l’augmentation du taux de conversion, un élément clé dans toute création de site e-commerce orientée performance.
Un outil pensé pour les équipes
Le back-office WooCommerce a été configuré pour offrir une prise en main simple et rapide :
- gestion intuitive des commandes,
- mise à jour facile des produits,
- administration autonome des contenus,
- vision claire des performances.
Le site internet devient ainsi un véritable outil métier, au service de l’organisation interne.
Une stratégie SEO intégrée dès la création du site e-commerce
Le référencement naturel a été intégré dès la conception du projet. En tant qu’agence e-commerce, l’agence web Azelty a structuré le site pour garantir une visibilité durable :
- architecture SEO optimisée,
- hiérarchisation claire des pages,
- contenus rédigés autour des intentions de recherche,
- performances techniques optimisées.
Cette approche permet au site de capter un trafic qualifié et d’installer durablement la marque sur Google, notamment sur les requêtes locales stratégiques.
Une communication globale cohérente online et offline
En complément du site internet e-commerce, l’agence web Azelty accompagne Les Fermiers Sablés dans leur communication globale : brochures, flyers et supports imprimés ont été conçus pour prolonger l’expérience de marque et renforcer la cohérence entre les points de vente physiques et le digital.
Cette vision globale permet d’ancrer durablement la marque dans l’esprit des clients et de maximiser l’impact de la création du site e-commerce.
Résultats
Un site e-commerce devenu un véritable levier de performance
Les résultats obtenus démontrent l’efficacité de l’accompagnement d’Azelty en tant qu’agence e-commerce spécialisée :
-
500 commandes sur le mois de décembre, période stratégique pour l’activité
-
1re position sur Google sur la requête “glace artisanale Vannes”
-
1 000 visites sur le mois de décembre, majoritairement issues du référencement naturel
-
50 % de taux de conversion, reflet d’une expérience utilisateur optimisée et performante
Le site e-commerce des Fermiers Sablés est aujourd’hui un outil central de vente, de visibilité et de valorisation de la marque, capable d’accompagner la croissance de l’activité et de répondre aux enjeux saisonniers.
